4月15日，银川交警兴庆区一大队收到12345政务服务热线发来的表扬信，对交警李凤阳、王树伟在处理交通事故中服务态度好和文明执法的工作作风提出表扬。

　　4月14日10时，兴庆区长城路与玉皇阁街交叉口发生一起电动车和小型轿车相撞的道路交通事故，电动车骑行人是一位老人，当时脚部受伤。兴庆区交警一大队辅警王树伟先期到达现场，询问老人受伤情况。当了解到其脚部受伤，建议联系120救护车，但老人表示“等孩子来接，暂时不去医院”。考虑到老人坐在马路中间存在安全隐患，且行动不便，王树伟小心搀扶老人，并将其背至安全区域等候家属。待家属到达后，交警又协助将老人送上私家车，前往医院检查。

　　次日，老人家属前往兴庆区交警一大队处理事故。民警李凤阳耐心接待，详细讲解事故责任认定依据，并协调双方妥善解决赔偿事宜。家属对交警的暖心救助和公正处理表示衷心感谢。（兴庆区交警一大队）